БЫСТРОЕ БРОНИРОВАНИЕ

Добрый вечер! Узнала, что мужу предложили подтвердить заказ на броню! Муж подтвердил, а оказывается номер без окон!!! Вы что, 2 номера из всей гостиницы без окон предлагаете в первую очередь?! Какое может быть удовольствие от поездки в столицу! С мужем разругалась и о вашей гостинице уже полный негатив!

большое спасибо за гостеприимство. все понравилось, только комнаты для курения нет. это единственный минус.

Я тут почитала последние отзывы и запаниковала - селиться или нет. Прямо как у Гамлета:)) Но у меня не было времени отменять бронирование и пришлось рискнуть. При поселении сразу потребовала номер с окном. Без окна предлагали и давали скидку, но я не уступила. Жила на первом этаже с окном и душевой кабиной в ванной комнате.

Не могу сказать, что все супер-пупер, но и не так уж и страшно, как написали ниже:) Фасад действительно занавешен строительным баннером с изображением будущего фасада - так пол Москвы такими баннерами завешено! 

Вода была, кулеры работали, отопление включено. Убирали каждый день - было чисто! 

Дизайн, правда у номеров так себе, администраторы сказали, что сейчас запускают 4 современных номера, затем переделают эти номера. Но у них руки связаны пока город не закончит фасад. 

Подумала, что еще не устроило..... в принципе, не устроил только дизайн номеров и кухни - хотелось бы посовременнее. 

Главное достоинство гостиницы - местоположение и персонал!

Добрый день!

Конечно принимать решение в какой гостинице остановить - целиком и полностью Ваша прерогатива. Мы можем только расширять и улучшать сферу услуг и доказать нашим гостям, что их мнение действительно для нас очень важно!

Конечно гостиница могла удалить негативный отзыв и тогда вообще никто ничего бы не узнал. Но мы этого не делаем, во-первых, потому-что всегда поступаем честно по отношению к нашим гостям и партнерам, а во-вторых мы узнаем что и где надо исправить и выносим на суд наших клиентов результаты нашей работы! 

Повторюсь: Не шибается тот, кто ничего не делает, а мы делаем, мы работаем, в том числе над ошибками! По отзыву mkr-8 была проведена проверка и приняты соответвующие меры, установлено: 

- вода в бутылках абсолютно нормальная, качественная, но, тем не менее поставщику было сделано предупреждение;

- в гостинице стоят фильтры на водопроводных кранах, они работают безупречно и воду можно пить (мы носили в лабораторию на анализ). Также на кухне установлены кулеры с холодной и горячей водой со специальными бутылками, куда воду из-под крана налить невозможно;

- весь штат горничных предупрежден. Дополнительно принята на работу новая горничная с испытательным сроком.

Вы видите - нам небезразлично Ваше мнение и мы стараемся не разочаровывать наших гостей. Персонал гостиницы очень отзывчив и Вы всегда можете рассчитывать на помощь, внимание и поддержку!

P-s: с 1 октября нашим гостям предоставляется 10% скидка при заказе такси через администратора гостиницы, а также 10% скидка на все меню в ресторане "Good Beer BaR", который расположен в том же здании, что и гостиница.

Прочитала все отзывы, немного настораживает последнее замечание от mkr-8, поскольку муж тоже заказал бронь на начало ноября и теперь закрадываются сомнения, стоит ли там останавливаться после таких комментариев?!