Частые вопросы
Новорязанская, 26 стр.1, Москва, Россия
+7 (495) 607-33-84, +7 (916) 887-32-78, +7 (926) 635-49-48

О гостинице

Правила бронирования и проживания, ответы на частые вопросы

Slider

Частые вопросы!

Как забронировать номер в Гостинице «Столичная»?

Забронировать номер в нашей Гостинице можно несколькими способами:
При помощи системы On-line бронирования на сайте www.stolichnaya-hotel.ru
Позвонив по телефонам администраторов +7 (499) 607-33-84, +7 (916) 887-32-78, +7 (926) 635-49-48
Отправив нам электронное письмо по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Во сколько я смогу заселиться в гостиницу? А если я приеду ночью или рано утром до 14:00?

Согласно правилам, расчетный час в гостинице: индивидуальный - по времени заезда каждого Гостя. Лучше всего указать время заеда при бронировании или заблаговременно предупредить Администратора гостиницы по телефону или электронной почте.

В какое время происходит выезд из Гостиницы?

Согласно правилам, расчетный час в гостинице индивидуальный, сутки проживания рассчитывается по времени заезда каждого Гостя.

Могу ли я оставить свой багаж в Гостинице?

Да, в Гостинице имеется Комнатаа хранения и Вы можете оставить там вещи бесплатно.

Есть ли сейф в номере?

Сейф находится у Администратора гостиницы. Обратитесь на стойку регистрации.

Можно ли проживать в гостинице «Столичная» с домашними животными?

Проживание с животными возможно по предварительному согласованию при бронировании. Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами проживания с домашними животными на нашем сайте.

Какие документы нужны для заселения?

Согласно законодательству РФ при регистрации в гостинице каждому Гостю необходимо предъявить паспорт. Для граждан РФ - это внутренний паспорт РФ или иной документ, указанный в «Правилах». Для остальных гостей - это паспорт и виза страны по гражданству, а также миграционная анкета, выдаваемая при пересечении границы РФ.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Да. Регистрируем на срок проживания в Гостинице «Столичная».

Что такое гарантированное бронирование?

Бронирование является гарантированым при внесении Гостем или лицом, представляющим его интересы, предоплаты в размере 100% стоимости 1 суток проживания либо полной стоимости всего периода проживания. Любые другие способы бронирования Гостем услуг Гостиницы считаются негарантированными.

Как получить документы о проживании?

Документы, подтверждающие проживание в гостинице включают: счет, акт выполненных работ и товарный чек. Чтобы получить документы обратитесь при выезде к Администратору гостиницы или закажите по телефону или электронной почте. Оригиналы высылается по почте в течение 10 дней с даты обращения.

Есть ли в Гостинице Wi-Fi?

Да в гостинице имеется возможность бесплатного беспроводного подключения к сети по технологии Wi-Fi.

Есть ли в номере чайник, утюг?

Чайников и утюгов в номерах нет. Однако, в гостинице имеется прекрасно оборудованная кухня, а также место для глажения, где Вы можете воспользоваться утюгами и гладильными досками.

Возможно ли размещение без паспорта 2-ого Гостя?

Невозможно. Номер в Гостинице предоставляется Гостю по предъявлении паспорта РФ. Каждый последующий Гость обязан также предъявлять паспорт. Дети размещаются при наличии свидетельства о рождении. Для иностранных граждан обязательно наличие миграционной карты.

Есть ли в гостинице кухня? Сколько времени я могу пользоваться кухней?

Да, на каждом этаже гостиницы имеется оборудованная кухня с набором бытовой техники и посуды. Вы можете в любое время суток пользоваться кухней без ограничений.

Есть ли рядом продуктовые магазины?

Да, прямо в здании гостиницы "Столичная" работает супермаркет сети магазинов "Пятерочка", где вы можете по недорогим ценам купить продукты и самостоятельно приготовить блюда по Вашему вкусу на кухне гостиницы.

Могу ли я заселиться в Гостиницу с детьми?

Да, в гостинице «Столичная» имеется возможность проживания семейных пар с детьми. Мы постараемся приготовить завтрак с учетом вкусовых предпочтений Вашего ребенка. Вы также можете самостоятельно приготовить завтрак на оборудованной кухне.

Подпишитесь на новости об акциях и скидках
Переменная облачность
Москва

Переменная облачность

5°C

  • 14 нояб 2019

    Переменная облачность 8°C 1°C

  • 15 нояб 2019

    Переменная облачность 5°C 0°C

КОНТАКТЫ

Новорязанская, 26 стр.1, Москва

+7 (495) 607-33-84

www.stolichnaya-hotel.ru

ИНФОРМАЦИЯ

Индивидуальный час заезда

WiFi бесплатно на всей территории

Чай и кофе бесплатно

Рядом с метро

Гостиница "Столичная" ** hotel Stolichnaya Moscowlogo hotel Stolichnaya 25$-80$Недорогая гостиница с кухней в центре Москвы, возле метро Комсомольская, у Казанского, Ленинградского и Ленинградского вокзалов
Стойка регистрации работает круглосуточно. Расчетный час в гостинице: индивидуальный - по времени заезда каждого Гостя.